DROIT DE RETRACTATION
A compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai légal de 14 jour franc*, pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Vous pouvez remplir à cet effet le formulaire de rétractation téléchargeable ci-dessous puis l’envoyer à notre service commercial.
A compter de votre rétractation, vous disposez ensuite d’un délai de 14 jours* pour nous restituer le(s) produit(s) que vous souhaitez vous faire rembourser, accompagné(s) du présent formulaire.
* Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé au premier jour ouvrable suivant
Conditions :
• Cette politique de retour est applicable uniquement pour nos produits achetés en vente à distance.
• Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine, et dans un parfait état de revente.
• Les frais de port de retour sont à la charge du client.
• Si le montant de votre commande d’origine vous a permis d’obtenir un avantage, le remboursement des produits retournés sera possible sous réserve du retour des avantages.
• Si le montant total des articles retournés fait tomber le montant de la commande initiale en dessous du seuil ayant donné accès à la gratuité des frais de port, les dits frais de port seront alors déduits du montant de votre remboursement.
Conformément à nos Conditions Générales de Ventes, en cas d’anomalie sur le colis ou le(s) produit(s), vous pouvez le(s) retourner dans un délai de 14 jours franc, à compter de la réception de la commande, accompagné(s) du présent formulaire, afin d’obtenir un échange gratuitement.